Sin dal primo incontro, insieme ad un’attenta analisi della sintomatologia manifesta, il lavoro è rivolto alla conoscenza della persona nella sua totalità per comprendere il significato che essa attribuisce al proprio malessere, come lo interpreta, lo affronta e lo gestisce all’interno del proprio contesto ambientale, familiare, lavorativo e relazionale. Tutte le comunicazioni che hanno luogo nel corso degli incontri e i dati raccolti, sono coperti da segreto professionale, come regolamentato dalla attuale legge sulla Privacy (D.L.vo n. 196/2003).